青岛麦凯乐超市保安殴打六旬老太超市拒绝致

2019-03-16 04:18:49 来源: 孝感信息港

青岛麦凯乐超市保安殴打六旬老太 超市拒绝致歉

摘要:接到青岛市民胡先生的,称自己65岁的母亲在麦凯乐商场的地下超市内购物时,因误将一袋8块多钱的牛肚在没有付钱的情况下带出超市,结果在超市内遭到一名便衣保安的羞辱及殴打。

谈起被打之事,米女士非常伤心。

超市提供的购物发票。

米女士就诊资料。

舜讯 14日,接到青岛市民胡先生的,称自己65岁的母亲在麦凯乐商场的地下超市内购物时,因误将一袋8块多钱的牛肚在没有付钱的情况下带出超市,结果在超市内遭到一名便衣保安的羞辱及殴打。母亲米女士被该名保安卡住脖子扭住胳膊,从地下超市拖往位于一层东侧的保安室,老人一路不停地哭。在被拖进保安室之后,该名保安还想上前扇老人耳光,结果被另外两名着制服的保安拦住。老人受到强烈刺激当场在保安室中晕倒。胡先生及妹妹在得知此情后,数次与麦凯乐商场联系,但对方称自己是正常执法,并没有伤害任何人。从6日事发到14日,8天过去了,始终见不到商场的负责人,甚至打人保安的姓名都不知道。

六旬老太遭超市保安殴打? 麦凯乐商场:顾客倒打一耙

■米女士无意忘付款保安卡脖子

14日下午,在位于闽江路的一家咖啡馆内见到了米女士与胡先生。

提起6日下午的遭遇,米女士数次哽咽。据米女士介绍,自己平时都在麦凯乐地下超市购物,6日下午,又前往该超市购买了300多元的物品。在付款之后,米女士在超市出口处的平台上准备整理下物品,这时,一名男子突然冲上来抓住她的手。“我当时以为是社会上的痞子,就推开他手问他干什么。”米女士说,对方用一种戏耍人的口吻反问她“偷了什么东西”。在被米女士断然否认之后,对方一把抢走米女士手中的购物发票,在双方拉扯过程中,米女士突然发现自己身上的挎包拉链已经被拉开,于是就问“我的包拉链怎么开了?”保安称“拉链不开你怎么偷东西”,并将她的包抢走,东西全部倒在地上。经过一番翻检之后,保安从米女士的包中翻出一块标价8块多的熟牛肚,这个时候她才想起,自己在熟食区买了这块牛肚之后以为当场付款,但是服务员告诉老人需要到收银台付款。因为牛肚较小,老人随手跟钱一起放进了挎包。不料在收银台付账时就忘记了。

“他就冲过来卡住我脖子,扭住我胳膊往外拖,骂我是小偷,是老不死的。”当了一辈子老师,从来没有遇到这种遭遇的米女士也无力反抗,只能不停地哭,任由对方将其拖过半个商场拖到保安办公室。进了办公室之后,对方一把将她推到办公室的沙发上,屡次要上前搧她耳光。“另外两名着制服的保安看不下去把他推开,不然肯定就打上了。”受不了如此刺激的米女士当场在保安办公室内晕倒。等醒来以后,一名保安队长上来解释,说是“误会”,在从老人钱包中拿钱付掉牛肚钱之后,对方替老人找来一辆出租车送老人回家。

■家属老人数次晕厥多次寻死

老人回家之后觉得万念俱灰,萌生自杀的念头。胡先生随后赶往麦凯乐商场,但是对方称领导不在,但已经将情况上报,随后会联系家属。所有保安都说不能透露打人保安的姓名,称要“保护”自己的同事。第二天,胡先生接到麦凯乐一名姓宋的工作人员的,只表示可以安排打人者道歉。“老人一听又要见打人保安情绪又十分激动,说一辈子也不要见他。”胡先生说,在拒绝了见打人保安之后,麦凯乐商场方面再也没有任何行动。胡先生的妹妹也数次联系商场,要求对方给个说法,但是到了对方竟然答复说是“正常执法”,称自己没有伤害任何人。

而米女士则在此事之后受到极大刺激,屡次寻死觅活。家人无奈之下带老人前往医院就医,除治疗胳膊上的扭伤之外,医生建议老人去看心理医生,以平复自己受辱的心情。

■超市打人无中生有顾客倒打一耙

面对米女士被羞辱以及殴打的指控,麦凯乐负责宣传的车小姐表示,打人的事情纯属无中生有,是顾客倒打一耙。

车小姐表示,自己虽然没有直接接触过当事人,但是她曾经详细了解过该事,并仔细看过相应的文字材料。据她了解,事发当天,老人一共购买了不到30元的物品,价值9.6元的牛肚是老人没有付款的情况下带出的。一名着便衣的保安负责人及时发现之后,上前对老人进行善意提醒,考虑到周围人比较多,为了照顾老人的面子,保安就上前拉住老人的手带她去保安办公室。随后顾客补交了牛肚的款项,然后保安找来出租车送老人回家。

“如果不是因为她是老人,我们根本不可能考虑到她的面子之类的,换成年轻人我们就直接打110报警了。”对于顾客米女士所说的被侮辱以及遭殴打,车小姐表示完全是无中生有,是顾客倒打一耙。对于胡先生以及胡女士“给个说法”的要求,车小姐表示,商场是正常执法,没有伤害过任何人。商场考虑到老人因此采取的柔性措施竟然被倒打一耙,自己也很委屈,因此也不可能向对方道歉。

■求真相 监控没覆盖无法调录像 消费者及家属认定商场保安羞辱并殴打了老人,但商场方面则矢口否认,称自己被倒打一耙,十分委屈。究竟谁是谁非?提出,商场内有实时监控,只要调取当天的监控录像就可以一目了然。但是车小姐表示,因为商场较大,很多地方监控覆盖不到。事发当天双方站的地点就是没有监控的地方,因此也没有录像。而米女士则表示,保安把自己从地下超市拖到了位于一层东侧的保安办公室,期间绕过了半个商场,不可能没有监控。此外,双方都提到有很多目击者,车小姐表示“当时商场里面有很多人,他(胡先生)完全可以征集目击证人。”而胡先生则表示,虽然有不少目击者,但是现在已经很难找到肯主动站出来的热心人,让他征集目击者的说法纯属无稽之谈。

■老人求说法不赔礼道歉决不罢休

从6日事发到14日,8天以来胡先生和妹妹多次联系麦凯乐商场,但是自始至终只有事发后第二天一名姓宋的工作人员打来,除了让打人保安道歉之外没有任何致歉的表示。而后来车小姐更是表示,商场保安是正常执法,没有打人也没有伤害老人,老人及家属提出的医疗费用根本无从谈起。而且胡先生等人片面听信老人的话,直接到商场要求赔礼道歉更是过分的要求,如果道歉将是纵容顾客。

米女士表示,自己当了一辈子老师从来没有受过这种侮辱。事情发生以后,自己感觉根本没法出门见人。“我几百块钱的费用都交了,还会偷他8块多钱的东西吗?”米女士说,事发时,保安没有给她任何解释的机会就直接对她进行辱骂及殴打,这已经完全超出了正常的忍受范围。“如果他不跟我道歉的话,我决不罢休!”


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